I have been a loyal Sprint customer for over...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lori J de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Lori J
GetHuman:~Lori J - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~Lori J:Yeah. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lori J une liste de problèmes Sprint courants)
~Lori J:"Pay bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lori J sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lori J:I have been a loyal Sprint customer for over * years. In May of **** I upgraded my phone and ended up with an Evo Shift. I immediately started having problems and in the last *.* years I have had to replace my phone * times. Each time Sprint sends me another pre-used phone because the phone was discontinued after I bought it (I'm told due to the problems it has). My current phone just started to experience the same problems on March *st. Won't accept a charge, won't hold a charge, won't turn on, once on with a new battery, it immediately turns off. I called Sprint and told them I wanted to upgrade early instead of getting a *th replacement and then turning around and upgrading on May *st. They said sure as long as I pay them an early upgrade fee of **.**. I tried to explain that I felt I shouldn't be penalized in this way. Everyone I talked to has agreed I had been more than patient, however, I shouldn't look at it as a penalty but as a opportunity to get a better phone. Whe
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~Lori J:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lori J:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lori J:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~Lori J:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lori J tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 12, 2017.