Sprint: Customer service was great but the services is...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~CloeyM de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~CloeyM
GetHuman:~CloeyM - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~CloeyM:Yup. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CloeyM une liste de problèmes Sprint courants)
~CloeyM:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CloeyM sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CloeyM:Customer service was great but the services is very sucky!! Not able to call my hubby for almost * days now. Every time I call they say its going to be fixed the next day! YEAH RIGHT!!! CHANGING SERVICE PROVIDER AS SOON AS I CAN BC I HAVE BEEN DEALING WITH THIS FOR WAY TO LONG NOW. I'VE HAD SPRINT SERVICE FOR OVER ** YEARS AND THIS IS EXTREMELY UNACCEPTABLE!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~CloeyM:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CloeyM:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CloeyM:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~CloeyM:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CloeyM tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 9, 2017.