Sprint: Horrible customer service once I actually got t...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~seaguy de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~seaguy
GetHuman:~seaguy - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~seaguy:Yeah. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~seaguy une liste de problèmes Sprint courants)
~seaguy:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~seaguy sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~seaguy:Horrible customer service once I actually got through to a live human. The center is obviously overseas and the accents are so heavy it's hard to understand them. My rep could only say "uhm hum" the entire time before I hung up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~seaguy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~seaguy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~seaguy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~seaguy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~seaguy tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 23, 2017.