Sprint: Customer service is horrible, from heavy accent...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~Urbngdss de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Urbngdss
GetHuman:~Urbngdss - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~Urbngdss:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Urbngdss une liste de problèmes Sprint courants)
~Urbngdss:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Urbngdss sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Urbngdss:Customer service is horrible, from heavy accents to complete incompetence. I know for sure that cancelling my service (since ****) was the right thing to do. They charged me for a full month of service for ONE day into a billing cycle because I cancelled it one hour late (I am on central time and they used eastern time in calculating my last day)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~Urbngdss:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Urbngdss:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Urbngdss:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~Urbngdss:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Urbngdss tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 15, 2017.