Sprint Corporate Care: my Samsung phone galaxy * screen went black, di...
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman ~dano de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~dano
GetHuman:~dano - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
~dano:Sure. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dano une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
~dano:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dano sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dano:my Samsung phone galaxy * screen went black, didn't drop it or get it wet, it just failed. sprint said to me no insurance tuff luck. what the **** is that. I called Samsung the warranty period is still in current phone is only * months old, Samsung warranty is for * year. sprint store in Ontario Oregon said go to best buy to get a phone. best buy said no sprint store should handle it. ok now I am really pissed, I am disabled so its not easy to get around. called Samsung, they said go to sprint store in Ontario Oregon for warranty . went there got the run around, now they want to repair it for ** dollars. when my contract is up its adios to sprint, there * party stores don't know the business or have any customer relation tact. I would advise sprint corporate to check out the Ontario store and contact the manager there. before they loose more business.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
~dano:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dano:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dano:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
~dano:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dano tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 20, 2017.