Sprint Corporate Care: I have talked to Sprint Customer Service Repres...
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman ~dbrink de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~dbrink
GetHuman:~dbrink - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
~dbrink:Yeah. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dbrink une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
~dbrink:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dbrink sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dbrink:I have talked to Sprint Customer Service Representatives and I have talked to Sprint Customer Service Managers and also managers in Telesales and my problem is still not solved. No one can seem to direct me to the correct procedure for getting a new phone for my son who is in college. His phone was stolen. Incidentally he had to purchase an Iphone * to have a phone at school. I would hope that this email is being read by a human being and that someone will contact me. My name is Diane Brink and my cell phone is ***-***-****. Please be sure to review all of the notes on my account. I had been with Sprint years ago and switched over to Verizon. I am ready to switch over to Verizon again because the customer service and the managers of all departments seem to be unable to help me, rude, lose my call, get bounced from call center to call center and are unable to solve me problem. Over all I am not a very happy customer. I will continue to contact Sprint until a live person contact
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
~dbrink:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dbrink:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dbrink:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
~dbrink:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dbrink tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 19, 2017.