Sprint Corporate Care: I BEEN TRYING TO GET HELP WITH MY BILL BECAUSE...
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman ~TREVEON MCGEE de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~TREVEON MCGEE
GetHuman:~TREVEON MCGEE - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
~TREVEON MCGEE:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TREVEON MCGEE une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
~TREVEON MCGEE:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TREVEON MCGEE sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TREVEON MCGEE:I BEEN TRYING TO GET HELP WITH MY BILL BECAUSE IT'S NOT RIGHT I BEEN HAVING DROP CALLS AND TEXT MESSAGING NOT WORK FOR SERVSAL MONTHS. I BEEN CALLING AND EMAIL LIKE A ******* FOOL. EXCUSE MY LANGUAGE. BUT I PISSED BECUASE I SHOULD NOT HAVE TO PAY THIS WHOLE BILL IF THE SERVICE ISN'T *** PERCENT GOOD. I WANT SOMEONE FROM MANAGEMENT TO CALL AND OFFER HELP WITH MY BILL PLEASE. THIS IS NOT RIGHT YOU SEND ** EMAILS AND CALL FOR MANAGER AND NO ONE CALLS THE CUSTOMER BACK. THIS IS UNSACCEPTABLE CUSTOMER SERVICE. SPRINT SERVICE HAS GONE DOWN HILL AND THE CYUSTOMER SERVICE HAS TOO. I WANT A MANAGER TO CALL AND OFFER ME HELP. THANK YOU, TREVEON MCGEE ***-***-****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
~TREVEON MCGEE:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TREVEON MCGEE:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TREVEON MCGEE:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
~TREVEON MCGEE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TREVEON MCGEE tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 18, 2017.