Sprint Corporate Care: Called last month about a measly $* late fee wh...
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman ~2484enc de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~2484enc
GetHuman:~2484enc - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
~2484enc:Sure. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~2484enc une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
~2484enc:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~2484enc sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~2484enc:Called last month about a measly $* late fee which the rep said she was fine with removing seeing how I have been a Sprint customer over ** years with this rarely happening. The charge ended up not being removed so I called back and rep told me there were no notes in the system saying I had talked to anyone so after ** minutes of waiting for the "Senior Specialist" who was unapologetic & basically treated me like I was lying & informed me that the charge was valid (no **** buddy) they finally removed it. What a waste of time & energy. If the *st lady had done her job properly none of this would have happened. Seriously considering saying PEACE OUT to Sprint.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
~2484enc:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~2484enc:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~2484enc:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
~2484enc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~2484enc tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 13, 2017.