Sprint Corporate Care: Bad warranty replacement experience
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-kempad de décembre 3, 2017
Contexte du cas de GetHuman-kempad
GetHuman:GetHuman-kempad - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-kempad:Yes I can. C'était late at night, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-kempad une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
GetHuman-kempad:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-kempad sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-kempad:Bad warranty replacement experience
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/27/17?
GetHuman-kempad:In a nut shell my phone is defective. The local store couldn't or wouldn't fix. Setup warranty replacement and the item came defective. My replacement wouldn't make or receive calls. I worked with two technical guys, one was more happy to sell me another device at discount . **Went to a location, they had no notes about my issue, tried to get me buy a device or add a line. Reactivated my defected original phone. The original store told me to send the replacement back and there was nothing they can do and was irritated I came back to the store.**Call customer service and was transferred twice and had to retell my story each time! At the end they affirmed I can send the defective replacement back with no issue. I would rather keep the original with a bad camera than to repeat this drama. I will not pay for a warranty mommy next device and pay will pay outright for my phones from now on. I am tired of bad expensive service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
GetHuman-kempad:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-kempad:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-kempad:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
GetHuman-kempad:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-kempad tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 27, 2017.