Spotify: They will NOT call me. They want my credit card...
Un Spotify avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-289434 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-289434
GetHuman:GetHuman-289434 - pouvez-vous dire à nos autres Spotify clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-289434:Yes. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Spotify, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Spotify courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-289434 une liste de problèmes Spotify courants)
GetHuman-289434:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-289434 sur le Spotify service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Spotify de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-289434:They will NOT call me. They want my credit card information so they can see the fraudulent charges they charge my card! I'm so frustrated. They act like they can't pick up a phone and call me. I can't believe they think I'm just gonna give them my credit card information via email!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Spotify. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Spotify?
GetHuman-289434:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-289434:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Spotify à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-289434:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Spotify clients?
GetHuman-289434:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Spotify pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-289434 tirés de son Spotify problème de service client survenu le novembre 20, 2017.