Spotify: Keep emailing them they cant seem to see why im...
Un Spotify avis client de l'utilisateur GetHuman ~Upsetconsumer de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Upsetconsumer
GetHuman:~Upsetconsumer - pouvez-vous dire à nos autres Spotify clients quand votre cas a eu lieu?
~Upsetconsumer:Sure. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Spotify, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Spotify courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Upsetconsumer une liste de problèmes Spotify courants)
~Upsetconsumer:"Streaming or Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Upsetconsumer sur le Spotify service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Spotify de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Upsetconsumer:Keep emailing them they cant seem to see why im being charged or even find my account but every month they are taking their money out... Im pissed u cant find my account to cancel my service but u find my account to charge me a monthly fee... I signed up for free trial not every month charge me trial
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Spotify. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Spotify?
~Upsetconsumer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Upsetconsumer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Spotify à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Upsetconsumer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Spotify clients?
~Upsetconsumer:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Spotify pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Upsetconsumer tirés de son Spotify problème de service client survenu le novembre 18, 2017.