Spotify: HORRIBLE: Asked to cancel account and never rec...
Un Spotify avis client de l'utilisateur GetHuman ~jeili de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~jeili
GetHuman:~jeili - pouvez-vous dire à nos autres Spotify clients quand votre cas a eu lieu?
~jeili:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Spotify, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Spotify courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jeili une liste de problèmes Spotify courants)
~jeili:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~jeili sur le Spotify service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Spotify de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jeili:HORRIBLE: Asked to cancel account and never received a reponse and was charged. I sent second email today... lets see if I get a response...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Spotify. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Spotify?
~jeili:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jeili:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Spotify à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jeili:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Spotify clients?
~jeili:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Spotify pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jeili tirés de son Spotify problème de service client survenu le novembre 18, 2017.