Spiegel.com: Terrible customer service. Do not order from Sp...
Un Spiegel.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~bigginsben de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~bigginsben
GetHuman:~bigginsben - pouvez-vous dire à nos autres Spiegel.com clients quand votre cas a eu lieu?
~bigginsben:Sure. C'était afternoon, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Spiegel.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Spiegel.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bigginsben une liste de problèmes Spiegel.com courants)
~bigginsben:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bigginsben sur le Spiegel.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Spiegel.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bigginsben:Terrible customer service. Do not order from Spiegel. I had a terrible experience with them. Ordered product on ***** for Christmas. Only received ONE of the THREE items I ordered on *****. The rest did not come and the order was refunded without my order. Note that they did it as a REFUND, not a cancellation, so they charged the full amount of my order and now I am supposed to wait **-** BUSINESS days until the refund is processed.**All the while the customer service has told me that my order is coming
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Spiegel.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Spiegel.com?
~bigginsben:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bigginsben:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Spiegel.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bigginsben:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Spiegel.com clients?
~bigginsben:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Spiegel.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bigginsben tirés de son Spiegel.com problème de service client survenu le novembre 5, 2017.