Spectera: I manage an optometrist office and we have had...
Un Spectera avis client de l'utilisateur GetHuman ~Optician de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Optician
GetHuman:~Optician - pouvez-vous dire à nos autres Spectera clients quand votre cas a eu lieu?
~Optician :Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Spectera, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Spectera courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Optician une liste de problèmes Spectera courants)
~Optician :"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Optician sur le Spectera service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Spectera de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Optician :I manage an optometrist office and we have had awful service with Spectera. I get someone in India when I finally get a person. I can't understand them. They send us broken or defective eyeglasses and take forever to get them to you. This is the only vision insurance plan we have had such awful experiences with and have been in practice since the ****s. Now I am getting the runaround when canceling their contract with us. Only send the registered and cerified mail. Just terrible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Spectera. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Spectera?
~Optician :Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Optician :Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Spectera à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Optician :Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Spectera clients?
~Optician :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Spectera pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Optician tirés de son Spectera problème de service client survenu le novembre 17, 2017.