Southwest Airlines: no one ever came on the phone i made a reserva...

Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-407133 de novembre 27, 2017

Contexte du cas de GetHuman-407133

GetHuman:GetHuman-407133 - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-407133:Yup. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman-407133:J'ai utilisé le 800-435-9792 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Southwest Airlines sur laquelle j'étais:Southwest Airlines Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-407133 une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
GetHuman-407133:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-407133 sur le Southwest Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-407133:no one ever came on the phone i made a reservation yesterday and they were going to email with my reservation i dont have any information how am i going to get a copy of my reservation i hope the pilots get to the plane faster than your customer service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
GetHuman-407133:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-407133:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-407133:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
GetHuman-407133:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-407133 tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 25, 2017.

Southwest Airlines

2.23 sur 5 étoiles | 749 avis
Southwest Airlines AvisNuméro de téléphone de Southwest AirlinesToutes les Southwest Airlines coordonnées

L'avis de GetHuman-407133 Southwest Airlines

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme Southwest Airlines, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à Southwest Airlines.

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Holy ****! With the appropriate menu number I waited half an hour...Tried several times to get someone online. Waited over ** minutes...Waited over * hours and no live person. Trying to change flight b...Instructions above (* or Operator) no longer works. Pressing inc...couldn't even get someone to pick up the phone. Maybe this is h...there was no response, no music. could not tell if i was even 'co...could not get a human & no category provided for my question - ne...
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