Southwest Airlines: Tried several times to get someone online. Wait...

Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Slaughter de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~Slaughter

GetHuman:~Slaughter - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~Slaughter:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.

GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?

~Slaughter:J'ai utilisé le 800-435-9792 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Southwest Airlines sur laquelle j'étais:Southwest Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Slaughter une liste de problèmes Southwest Airlines courants)

~Slaughter:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Slaughter sur le Southwest Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Slaughter:Tried several times to get someone online. Waited over ** minutes each time (various times of day) - NO ANSWER. Also tried the "Customer Care" line - they are "closed due to incliment weather". (HORRIBLE!)

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?

~Slaughter:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Slaughter:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Slaughter:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?

~Slaughter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Slaughter tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

Southwest Airlines

2.23 sur 5 étoiles | 749 avis

Southwest Airlines Avis Numéro de téléphone de Southwest Airlines Toutes les Southwest Airlines coordonnées

L'avis de ~Slaughter Southwest Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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Had to call back a few times to not get busy signal, and wait was...no one picked up the phone. i was busy. Anyway I should have know...Rang for ** seconds and then disconnected the call. What does thi...I have been calling for days, all times of day. ***% of the time...Been trying to reach for * days, no answer, changed late fee for...I've trying to reach someone for a day, but the number is always...contact number is a busy signal and then it just ends call. calle...

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