Southwest Airlines: "minutes before a response"-WHAT RESPONSE?*Canc...

Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~nolaman de novembre 20, 2017

Contexte du cas de ~nolaman

GetHuman:~nolaman - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~nolaman:Yes. C'était evening, le novembre 12.

GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?

~nolaman:J'ai utilisé le 800-435-9792 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Southwest Airlines sur laquelle j'étais:Southwest Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~nolaman une liste de problèmes Southwest Airlines courants)

~nolaman:"Special Request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~nolaman sur le Southwest Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~nolaman:"minutes before a response"-WHAT RESPONSE?*Cancelled a reservation yesterday morning, ** hours later credit card still has the charge pending,*bank says *-** days based on when the airline processes the refund.*Of course Customer Relations phone is constantly busy....FAIL!!

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?

~nolaman:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~nolaman:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~nolaman:Pour cela, je dirais four sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?

~nolaman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nolaman tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

Southwest Airlines

2.23 sur 5 étoiles | 749 avis

Southwest Airlines Avis Numéro de téléphone de Southwest Airlines Toutes les Southwest Airlines coordonnées

L'avis de ~nolaman Southwest Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

5 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

4 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

4 sur 5 étoiles

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