Southwest Airlines: I waited ** min on hold, called back and asked...

Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 28, 2017

Contexte du cas de ~Anonymous

GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~Anonymous:Yup. C'était morning, le novembre 19.

GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?

~Anonymous:J'ai utilisé le 800-435-9792 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Southwest Airlines sur laquelle j'étais:Southwest Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Southwest Airlines courants)

~Anonymous:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Anonymous sur le Southwest Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Anonymous:I waited ** min on hold, called back and asked for a call back. They called me back in ** minutes and put me back on hold

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?

~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?

~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

Southwest Airlines

2.23 sur 5 étoiles | 749 avis

Southwest Airlines Avis Numéro de téléphone de Southwest Airlines Toutes les Southwest Airlines coordonnées

L'avis de ~Anonymous Southwest Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

5 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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I called about my rapid rewards points and was told I did not hav...On hold ** minutes so far trying to reach the international desk...Needed to change flight because of education emergency. They woul...First rep didn't want to escalate my call so she hung up on me. S...Person came on soon as I made the selection. Called was made on T...This number is THE number! I barely waited after selecting the o...I was on hold for over ** minutes and now I am searching for new...

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