Southwest Airlines: long wait. representative kept talking over me...
Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~sch2656 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~sch2656
GetHuman:~sch2656 - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~sch2656:Yeah. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sch2656 une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
~sch2656:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sch2656 sur le Southwest Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sch2656:long wait. representative kept talking over me. I had to ask if I could say something NOW. not much help, simply told me to talk to flight attendant at airport.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
~sch2656:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sch2656:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sch2656:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
~sch2656:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sch2656 tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 12, 2017.