Southwest Airlines: Very nice wait was less time than the predicted...

Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~swtraveler de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~swtraveler

GetHuman:~swtraveler - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~swtraveler:Yup. C'était morning, le novembre 17.

GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?

~swtraveler:J'ai utilisé le 800-435-9792 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Southwest Airlines sur laquelle j'étais:Southwest Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~swtraveler une liste de problèmes Southwest Airlines courants)

~swtraveler:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~swtraveler sur le Southwest Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~swtraveler:Very nice wait was less time than the predicted recording of you will be on hold until you die recording they broadcast over and over.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?

~swtraveler:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~swtraveler:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~swtraveler:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?

~swtraveler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~swtraveler tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

Southwest Airlines

2.23 sur 5 étoiles | 749 avis

Southwest Airlines Avis Numéro de téléphone de Southwest Airlines Toutes les Southwest Airlines coordonnées

L'avis de ~swtraveler Southwest Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

1 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

2 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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I couldn't put my real wait time because the slot only accepts tw...I called because my flight was cancelled. It said wait would be...Gave up at **:** am after ** minutes hold recordings. Was not off...Second try, never picked up after ** mins.*Very time sensitive re...After waiting * hour attempting to change my reservation, I calle...Reservationist was unable to solve the problem of cancelled trans...This rating is because I was NEVER able to reach Customer Relatio...

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