Southwest Airlines: Frustrating to call *** (non-toll free) number...
Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~BRH de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~BRH
GetHuman:~BRH - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~BRH:Yes I can. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BRH une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
~BRH:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BRH sur le Southwest Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BRH:Frustrating to call *** (non-toll free) number a half-dozen times & then be put on hold for * minutes. But, once a live person answered (Teri), she was able to answer my questions quickly. Kudos to Teri but not to the non-toll free Customer Service * for SW Airlines.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
~BRH:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BRH:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BRH:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
~BRH:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BRH tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 13, 2017.