Southwest Airlines: The guy was excellent at saying he was sorry bu...

Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~janab de novembre 16, 2017

Contexte du cas de ~janab

GetHuman:~janab - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~janab:Yup. C'était evening, le novembre 6.

GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?

~janab:J'ai utilisé le 800-435-9792 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Southwest Airlines sur laquelle j'étais:Southwest Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~janab une liste de problèmes Southwest Airlines courants)

~janab:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~janab sur le Southwest Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~janab:The guy was excellent at saying he was sorry but no help. *Got a dozen busy signals and then a ** minute hold. They would not let me talk to a supervisor! This was aweful, aweful.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?

~janab:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~janab:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~janab:Pour cela, je dirais four sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?

~janab:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~janab tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 6, 2017.

Southwest Airlines

2.23 sur 5 étoiles | 749 avis

Southwest Airlines Avis Numéro de téléphone de Southwest Airlines Toutes les Southwest Airlines coordonnées

L'avis de ~janab Southwest Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

5 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

4 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

4 sur 5 étoiles

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