Southwest Airlines: This line is ALWAYS busy, and then it hangs up...

Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-277959 de novembre 22, 2017

Contexte du cas de GetHuman-277959

GetHuman:GetHuman-277959 - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-277959:Yes. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman-277959:J'ai utilisé le 800-435-9792 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Southwest Airlines sur laquelle j'étais:Southwest Airlines Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-277959 une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
GetHuman-277959:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-277959 sur le Southwest Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-277959:This line is ALWAYS busy, and then it hangs up on you. I have NEVER been able to get through. AWFUL. :(
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
GetHuman-277959:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-277959:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-277959:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
GetHuman-277959:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-277959 tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

Southwest Airlines

2.23 sur 5 étoiles | 749 avis
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L'avis de GetHuman-277959 Southwest Airlines

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles

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Just received a busy signal - no message, no options, no way to r...took *** dials to get through the busy signal. wait was * to ** m...Yeah, um, there's no such thing as a short wait. I waited an hour...tried three different days for over ** minutes and could not get...Impossible to get through to "human being"!*Can't reach Customer...I actually had to call three times because of my trying to coordi...This is a phone call to baggage assistance for Southwest. I need...
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