Southwest Airlines: I was on hold for over ** minutes and now I am...
Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~slong de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~slong
GetHuman:~slong - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~slong:Yup. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~slong une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
~slong:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~slong sur le Southwest Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~slong:I was on hold for over ** minutes and now I am searching for new minutes and now I was just told hold time is ** minutes. I have a confirmation number of: *fm***r. I am trying to get my daughter home from college and I am happy with my service. **Please call me, I will stay on hold as long as I can, but I have been up sine *am from work. **Please help. **Susan Long******@***.com*cell: ***-***-****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
~slong:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~slong:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~slong:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
~slong:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~slong tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.