Southwest Airlines: Well, I've picked the largest number allowed on...
Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~swimmomruns de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~swimmomruns
GetHuman:~swimmomruns - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~swimmomruns:Yeah. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~swimmomruns une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
~swimmomruns:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~swimmomruns sur le Southwest Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~swimmomruns:Well, I've picked the largest number allowed on this system. Unfortunately, "Pi" is not allowed as an input, as my answer should be "infinity and beyond." I've simply been trying to reach "Customer Relations" for ages. How can Southwest Air do so much right, but get this SO VERY WRONG? I just want to reach C.Relations to find out if it's even worth trying to reinstate some travel funds. I'd be even happy to sit on hold, but all I get is a busy signal. Thought I had the wrong number. Nope. Was told by the reservation agent to email my question (now turned into a complaint). Tried, but all fields allow and input on the form except for the "Comment*question" box! Ridiculous. She said try logging out and back in. Doesn't matter. Guess I'll have to try a snail mail with a Hallmark card, but I bet I'll never hear back. Really feeling like it's ****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
~swimmomruns:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~swimmomruns:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~swimmomruns:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
~swimmomruns:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~swimmomruns tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 19, 2017.