Southwest Airlines: I was not kept on hold at all and was immediate...
Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chris_B de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Chris_B
GetHuman:~Chris_B - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Chris_B:Yes. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chris_B une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
~Chris_B:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Chris_B sur le Southwest Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chris_B:I was not kept on hold at all and was immediately connected to a very helpful rep who took care of my cancellation credit issue in just a few minutes and made a new reservation for me. I told her,"you have a difficult job and you do it to perfection. Thank you!"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
~Chris_B:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chris_B:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chris_B:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
~Chris_B:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chris_B tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 10, 2017.