Southwest Airlines: I left a v distinctive coat in overhead on your...
Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~rtilly de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~rtilly
GetHuman:~rtilly - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~rtilly:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rtilly une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
~rtilly:"Question About A Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rtilly sur le Southwest Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rtilly:I left a v distinctive coat in overhead on your plane. Cannot believe it hasn't been found by now. No human connection, only computer. Told lady date I filled out report-she said to add info to report to emphasize description. Could not do it as that option died as prevented by your rule of only two weeks to add to report.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
~rtilly:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rtilly:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rtilly:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
~rtilly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rtilly tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 17, 2017.