Southern California Gas Company: I handle *** gas accounts for several different...
Un Southern California Gas Company avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dumbass Sinan Ozyol de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Dumbass Sinan Ozyol
GetHuman:~Dumbass Sinan Ozyol - pouvez-vous dire à nos autres Southern California Gas Company clients quand votre cas a eu lieu?
~Dumbass Sinan Ozyol:Yeah. C'était morning, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Southern California Gas Company, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southern California Gas Company courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dumbass Sinan Ozyol une liste de problèmes Southern California Gas Company courants)
~Dumbass Sinan Ozyol:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dumbass Sinan Ozyol sur le Southern California Gas Company service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southern California Gas Company de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dumbass Sinan Ozyol:I handle *** gas accounts for several different properties, and every month SCG's accounts receivable makes a data-entry mistake on one of my check amounts, causing me to waste a lot of time calling, faxing over my cashed-check image, and waiting for them to "investigate." Can't anybody there proofread their own work? They usually leave out the cents, so a payment of $**.** is entered as $**. Plus they have a nasty attitude when I point this out. Since this happens every month to a different account, I have to call them & waste my time over their mistake.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southern California Gas Company. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southern California Gas Company?
~Dumbass Sinan Ozyol:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dumbass Sinan Ozyol:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southern California Gas Company à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dumbass Sinan Ozyol:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southern California Gas Company clients?
~Dumbass Sinan Ozyol:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southern California Gas Company pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dumbass Sinan Ozyol tirés de son Southern California Gas Company problème de service client survenu le octobre 30, 2017.