Sonicwall: To clarify, there is **x* support, but only if...
Un Sonicwall avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-293039 de novembre 9, 2017
Contexte du cas de GetHuman-293039
GetHuman:GetHuman-293039 - pouvez-vous dire à nos autres Sonicwall clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-293039:Yes. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Sonicwall, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sonicwall courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-293039 une liste de problèmes Sonicwall courants)
GetHuman-293039:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-293039 sur le Sonicwall service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sonicwall de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-293039:To clarify, there is **x* support, but only if your support contract includes it. There is a service center for US business hours int he US, and also a **x* service center in India, so you can get service overseas at any time, luck of the draw, but guaranteed on off hours and weekends.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sonicwall. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sonicwall?
GetHuman-293039:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-293039:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sonicwall à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-293039:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sonicwall clients?
GetHuman-293039:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sonicwall pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-293039 tirés de son Sonicwall problème de service client survenu le novembre 6, 2017.