At one of the Stephenville, TX sonic locations...
Un Sonic avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kelly de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Kelly
GetHuman:~Kelly - pouvez-vous dire à nos autres Sonic clients quand votre cas a eu lieu?
~Kelly:Yeah. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Sonic, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sonic courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kelly une liste de problèmes Sonic courants)
~Kelly:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kelly sur le Sonic service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sonic de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kelly:At one of the Stephenville, TX sonic locations (the one by Tractor Supply) the drive-thru workers are absolutely horrible. The last two times I've been they have been rude, out-right ignoring us and refusing to give us more than one package of salsa for our TWO breakfast burritos. To top it off one of the extremely rude employees was THE MANAGER. It wouldn't surprise me one bit if that particular manager happened to fail a random drug test either. We waited ** minutes to even be acknowledged at the drive thru window and when she fiinnaally did, she was incredibly rude. They need to be retrained or replaced. Something needs to be done.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sonic. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sonic?
~Kelly:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kelly:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sonic à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kelly:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sonic clients?
~Kelly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sonic pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kelly tirés de son Sonic problème de service client survenu le novembre 14, 2017.