Social Security: Press * then press * at every prompt really wor...
Un Social Security avis client de l'utilisateur GetHuman ~PersonWhoHatesMakingPhoneCalls de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~PersonWhoHatesMakingPhoneCalls
GetHuman:~PersonWhoHatesMakingPhoneCalls - pouvez-vous dire à nos autres Social Security clients quand votre cas a eu lieu?
~PersonWhoHatesMakingPhoneCalls:Yup. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Social Security, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Social Security courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PersonWhoHatesMakingPhoneCalls une liste de problèmes Social Security courants)
~PersonWhoHatesMakingPhoneCalls:"Report Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PersonWhoHatesMakingPhoneCalls sur le Social Security service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Social Security de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PersonWhoHatesMakingPhoneCalls:Press * then press * at every prompt really worked. They would say, "I don't understand.." That's what you want. Keep pressing *. They will automatically get you the customer representative.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Social Security. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Social Security?
~PersonWhoHatesMakingPhoneCalls:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PersonWhoHatesMakingPhoneCalls:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Social Security à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PersonWhoHatesMakingPhoneCalls:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Social Security clients?
~PersonWhoHatesMakingPhoneCalls:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Social Security pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PersonWhoHatesMakingPhoneCalls tirés de son Social Security problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.