Sirius/XM: Cancelling is a horrific experience and they do...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~jw12 de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~jw12
GetHuman:~jw12 - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~jw12:Yup. C'était evening, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jw12 une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~jw12:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jw12 sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jw12:Cancelling is a horrific experience and they do not listen to anything you say but continually attempt to steer you into another plan. You can't cancel on-line, they force you to call or write to the headquarters. I had planned to cancel temporarily, I will not ever renew after this experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~jw12:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jw12:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jw12:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~jw12:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jw12 tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 3, 2017.