Sirius/XM: After being left on hold for ** minutes on one...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jcwiklik de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Jcwiklik
GetHuman:~Jcwiklik - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~Jcwiklik:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jcwiklik une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~Jcwiklik:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jcwiklik sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jcwiklik:After being left on hold for ** minutes on one phone and ** minutes on the next it's pretty apparent that Sirius XM has apparently all the business that you folks can handle. As (now former) customer of * YEARS it is pretty apparent that shifting customer service to third world countries doesn't work. My original order was screwed up from the moment I got the confirmation, which I replied to and attempted to let you folks know. But I guess you would actually have to read emails to understand that fact. But I guess your all just to busy to actually care. In the * years I WAS a customer I avoided contacting you people because customer service was so bad. Maybe someone can call me and explain just what the problem is.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~Jcwiklik:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jcwiklik:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jcwiklik:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~Jcwiklik:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jcwiklik tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 18, 2017.