Simple Mobile is an absolute nightmare. With a...
Un Simple Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joan de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~Joan
GetHuman:~Joan - pouvez-vous dire à nos autres Simple Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Joan:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Simple Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Simple Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joan une liste de problèmes Simple Mobile courants)
~Joan:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Joan sur le Simple Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Simple Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joan:Simple Mobile is an absolute nightmare. With a discount mobile provider I didn't expect much from customer service. I also didn't expect much regarding call reception. My problem is that the people working at Simple are incompetent and unwilling to correct their own mistakes.**I transferred my phone number to Simple Mobile and had the service for one month. All was going fine until I had to ReUp for the next month. Their website didn't work. Their website is complete garbage. It's like they didn't want my money. So, I called customer service multiple times and nobody was able to assist me in ReUping. After * hours with dealing with this situation, I was finally able to ReUp. Then I'm watching TV and I receive a text saying "Welcome to Simple Mobile, here is your new number ***-***-XXXX." **After having a number for ** years, Simple Mobile made an error and changed my number. I called Simple Mobile immediately and I spoke to an assistant manager who basically said there was nothing they
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Simple Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Simple Mobile?
~Joan:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joan:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Simple Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joan:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Simple Mobile clients?
~Joan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Simple Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joan tirés de son Simple Mobile problème de service client survenu le octobre 31, 2017.