I ordered services with Simple Mobile because t...
Un Simple Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~jmadden de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~jmadden
GetHuman:~jmadden - pouvez-vous dire à nos autres Simple Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~jmadden:Yup. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Simple Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Simple Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jmadden une liste de problèmes Simple Mobile courants)
~jmadden:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jmadden sur le Simple Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Simple Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jmadden:I ordered services with Simple Mobile because they said that their SIM card would be compatible with my specific Blackberry device- it was not compatible- I worked with the tech support on it for a day then cancelled it. I had activated the card on ******** intending to have it work in my phone, then I cancelled services ******** because I worked on getting it to work for a whole day. They will not refund my money because they have a ** hour cancellation policy. I have spoken to several managers and let them know that I was mislead, and they all told me that I didn't cancel within the ** hour period. I was working with their techs for a day to resolve it, and they had told me that it was going to work, that I should give it a day, and now I realized that the whole things was a SCAM to keep my Money.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Simple Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Simple Mobile?
~jmadden:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jmadden:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Simple Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jmadden:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Simple Mobile clients?
~jmadden:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Simple Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jmadden tirés de son Simple Mobile problème de service client survenu le novembre 11, 2017.