Simple Mobile: Pretty darned good for MVNO-grade support. Get...
Un Simple Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~fsnertz de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~fsnertz
GetHuman:~fsnertz - pouvez-vous dire à nos autres Simple Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~fsnertz:Yup. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Simple Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Simple Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fsnertz une liste de problèmes Simple Mobile courants)
~fsnertz:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fsnertz sur le Simple Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Simple Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fsnertz:Pretty darned good for MVNO-grade support. GetHuman helped with what otherwise was a constant minimum ** minute queue time (which IMO *is* unacceptable).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Simple Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Simple Mobile?
~fsnertz:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fsnertz:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Simple Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fsnertz:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Simple Mobile clients?
~fsnertz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Simple Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fsnertz tirés de son Simple Mobile problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.