Shaw Communications: when you get to the tech line you have the opti...
Un Shaw Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~hutch de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~hutch
GetHuman:~hutch - pouvez-vous dire à nos autres Shaw Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~hutch:Sure. C'était afternoon, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Shaw Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Shaw Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hutch une liste de problèmes Shaw Communications courants)
~hutch:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hutch sur le Shaw Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Shaw Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hutch:when you get to the tech line you have the option of leaving your name and number and they call you back when it would be your turn in line. got a call back about ten minutes later from the techie who could (and did) help me. why can't all systems work like this?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Shaw Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Shaw Communications?
~hutch:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hutch:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Shaw Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hutch:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Shaw Communications clients?
~hutch:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Shaw Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hutch tirés de son Shaw Communications problème de service client survenu le octobre 22, 2017.