Shaw Communications: Cusromer service people are always trying to se...
Un Shaw Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~mazhinga de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~mazhinga
GetHuman:~mazhinga - pouvez-vous dire à nos autres Shaw Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~mazhinga:Yeah. C'était morning, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Shaw Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Shaw Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mazhinga une liste de problèmes Shaw Communications courants)
~mazhinga:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mazhinga sur le Shaw Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Shaw Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mazhinga:Cusromer service people are always trying to sell. They don't explain the overly complicated billing system* just try to sell, without ever giving the current balance. Service reps seem to be intentionally mis-informed*un-informed or just unable to to process a request for service changes and their billing impacts. Must review bills*billing codes monthly for extra charges.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Shaw Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Shaw Communications?
~mazhinga:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mazhinga:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Shaw Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mazhinga:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Shaw Communications clients?
~mazhinga:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Shaw Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mazhinga tirés de son Shaw Communications problème de service client survenu le octobre 26, 2017.