Seterus Inc.: Worse customer service. Reps all have different...
Un Seterus Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~live2help de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~live2help
GetHuman:~live2help - pouvez-vous dire à nos autres Seterus Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~live2help:Sure. C'était late at night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Seterus Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Seterus Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~live2help une liste de problèmes Seterus Inc. courants)
~live2help:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~live2help sur le Seterus Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Seterus Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~live2help:Worse customer service. Reps all have different answer for same question. They are very rude and need training in empathy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Seterus Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Seterus Inc.?
~live2help:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~live2help:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Seterus Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~live2help:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Seterus Inc. clients?
~live2help:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Seterus Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~live2help tirés de son Seterus Inc. problème de service client survenu le novembre 11, 2017.