Seterus Inc.: I was calling to do afollow-up on an affidavit...
Un Seterus Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mastine Braswell de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Mastine Braswell
GetHuman:~Mastine Braswell - pouvez-vous dire à nos autres Seterus Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~Mastine Braswell:Yup. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Seterus Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Seterus Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mastine Braswell une liste de problèmes Seterus Inc. courants)
~Mastine Braswell:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mastine Braswell sur le Seterus Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Seterus Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mastine Braswell:I was calling to do afollow-up on an affidavit I mailed to this company--requesting a signature for a lost money order for a payment in the amount of ***.**. I had contact the Postal Service and this form needed to be signed and notarized by Seterus acknowledging they had not received or cashed this money. I was told the company could not sign a notarized copy. I was told by Kathleen(employee of company)"we did not steal your money order."*I FEEL IT WAS A CALLOUS REMARK, I AM TRYING TO RETREIVE THIS INFORMATION, SO THE POSTAL SERVICE CAN RE-ISSUE THE ***.** PAYMENT I WAS TRYING TO APPLY TO MY MORTGAGE. THERE WAS NO RESOLVE FROM THIS COMPANY. UNFORTUNATELY, THIS COMPANY SERVICE STINKS!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Seterus Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Seterus Inc.?
~Mastine Braswell:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mastine Braswell:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Seterus Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mastine Braswell:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Seterus Inc. clients?
~Mastine Braswell:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Seterus Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mastine Braswell tirés de son Seterus Inc. problème de service client survenu le novembre 25, 2017.