Sephora: I've worked for years to get this resolved. The...

Un Sephora avis client de l'utilisateur GetHuman ~Help??? de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~Help???

GetHuman:~Help??? - pouvez-vous dire à nos autres Sephora clients quand votre cas a eu lieu?
~Help???:Yes I can. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Sephora, et si oui, comment?
~Help???:J'ai utilisé le 877-737-4672 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Sephora sur laquelle j'étais:Sephora Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sephora courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Help??? une liste de problèmes Sephora courants)
~Help???:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Help??? sur le Sephora service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sephora de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Help???:I've worked for years to get this resolved. The last customer service rep was to call me back and never did. My account was hacked or my points used by someone else as per Sephora employees. So I was offered **** bonus points. I had more, but even the **** was hacked or never given. I know I'm only one customer. I can't place any order until this is resolved. Nobody seems to want to do that. I've been at my boiling point with this issue many times. It needs to be resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sephora. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sephora?
~Help???:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Help???:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sephora à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Help???:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sephora clients?
~Help???:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sephora pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Help??? tirés de son Sephora problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

Sephora

1.00 sur 5 étoiles | 12 avis

L'avis de ~Help??? Sephora

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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