Sears unwilling to exchange an item without a r...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-dbculbe de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-dbculbe
GetHuman:GetHuman-dbculbe - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-dbculbe:Yeah. C'était morning, le novembre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-dbculbe une liste de problèmes Sears courants)
GetHuman-dbculbe:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-dbculbe sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-dbculbe:Sears unwilling to exchange an item without a return code
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/29/17?
GetHuman-dbculbe:Received the Elliptical Elite **.* from Sears on **Dec** with the left saddle bracket bolts not properly installed (partially stripped) and the Computer Screen filled with fluid and not working. **Dec** - I called Sears *-***-***-**** for an exchange. I was told that the Elliptical does not show on my account, they have no record of me purchasing it and cannot make an exchange. They had no advice on how to resolve the problem or who to talk to next. They stated without an actual order number on my account that there is nothing that they can do for me. They gave me a Ticket *********.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
GetHuman-dbculbe:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-dbculbe:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-dbculbe:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
GetHuman-dbculbe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-dbculbe tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 29, 2017.