Dear Sears Employee**I would like to share my e...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~njr de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~njr
GetHuman:~njr - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~njr:Yup. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~njr une liste de problèmes Sears courants)
~njr:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~njr sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~njr:Dear Sears Employee**I would like to share my experience that I am currently having with sears. In the beginning of May I ordered an **inch * drawer intermediate chest from sears* order * ************. When I received this item I observed no damage to the packaging but when I opened it I saw that the top left front corner of the tool chest was crushed and the tool box could not be used. I contacted sears at *********** on May **, **** to report this and to request that the item be returned. I was advised by a sear customer service representative that this tool box was from a third party provider and would I would receive a return mailing slip from this company within five to seven days. I never received this return mailing slip. A call was placed to sears again on May **, **** and spoke with a sears representative who called the third company and gave them my cell phone number and she stated that I would get a call from the third party company before the end of the day. This also did
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~njr:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~njr:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~njr:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~njr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~njr tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 23, 2017.