Sears: The first person told me I would need to make a...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~pissed off!!!! de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~pissed off!!!!
GetHuman:~pissed off!!!! - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~pissed off!!!!:Sure. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pissed off!!!! une liste de problèmes Sears courants)
~pissed off!!!!:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pissed off!!!! sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pissed off!!!!:The first person told me I would need to make an appointment with a field representative(to tell me how to take a battery out! LOL) I held for about ** or ** minutes for a tech support guy and all he did was give me a phone number to call. All I got was a recording that no representative was available for chat and then the line went dead! It reminded me of the old comedy routine of "Who's on First"! I guess the joke was on me for buying such a poorly engineered riding mower. There was no mention whatsoever anywhere in the owner's manual on how to remove the battery. But then if I had designed that mower, I wouldn't have wanted to tell anyone that you had to take it half apart to change the **** battery!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~pissed off!!!!:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pissed off!!!!:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pissed off!!!!:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~pissed off!!!!:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pissed off!!!! tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 14, 2017.