Sears: Finally reached a call center INSIDE the USA. H...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~adams1st de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~adams1st
GetHuman:~adams1st - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~adams1st:Sure. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~adams1st une liste de problèmes Sears courants)
~adams1st:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~adams1st sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~adams1st:Finally reached a call center INSIDE the USA. Hang up if you hear an accent, all they know how to do is repeat, place on hold and tell you they can't help you but will schedule a call with someone who can. Called to inquire about a refund owed to us after a scheduled maintenance ordered one part too many... HOLY COW, amazing how quick Sears is to take you money but when it comes to getting a refund, they will bounce your call to the moon and back before you get an answer or a refund. This number however, although it did go to a US representative was still unable to help. Referred us to yet ANOTHER *** number... Here we go again. NEVER using or buying SEARS again..
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~adams1st:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~adams1st:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~adams1st:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~adams1st:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~adams1st tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 19, 2017.