Sears: THEY WERE NOT ABLE TO FIND MY ORDER OR TELL ME...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~SHEILA de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~SHEILA
GetHuman:~SHEILA - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~SHEILA:Yeah. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SHEILA une liste de problèmes Sears courants)
~SHEILA:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SHEILA sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SHEILA:THEY WERE NOT ABLE TO FIND MY ORDER OR TELL ME WHEN IT WOULD BE DELIVERED. WE HAVE HAD MUCH AGGRAVATION WITH ORDERING THIS PRODUCT FROM SEARS.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~SHEILA:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SHEILA:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SHEILA:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~SHEILA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SHEILA tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 21, 2017.