Sears: Nice Guy! But could not figure out how to get a...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bruce de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Bruce
GetHuman:~Bruce - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~Bruce:Yup. C'était late at night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bruce une liste de problèmes Sears courants)
~Bruce:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bruce sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bruce:Nice Guy! But could not figure out how to get a hot water heater replaced (this has been going on for * days). Solution (for them) was that I should 'call back tomorrow'... Probably NOT!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~Bruce:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bruce:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bruce:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~Bruce:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bruce tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 11, 2017.