Sears: Hello,**I am a member of the Craftsman's club a...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~shanewoodsman de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~shanewoodsman
GetHuman:~shanewoodsman - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~shanewoodsman:Yeah. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~shanewoodsman une liste de problèmes Sears courants)
~shanewoodsman:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~shanewoodsman sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~shanewoodsman:Hello,**I am a member of the Craftsman's club and I always try to buy Sears even though you closed the store by our family (Slidell, La.) - we need a response to this email ASAP.**We were told that our Craftsman push mower batteries would fit in this new chainsaw so because of the Sears salesperson we paid almost *** more than we could have at Lowes to buy this Sears battery chainsaw. Lowes has their brand **v chainsaw for ** bucks but it only has one battery.**WELL, your Sears employee either lied or doesn't know Sears products because our two ** volt lithium ion Sears batteries from our lawnmower DON'T fit this Sears **v lithium ion chainsaw. WE have been waiting since last week for this saw to cut some pine trees, and this has put us in a bad situation. ONE battery will not cut what we need - we need * batteries, and were promised (by a SEARS employee) that the * Sears batteries we already own would FIT this Sears chainsaw.**WE need you to send us another battery for this chainsaw
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~shanewoodsman:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~shanewoodsman:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~shanewoodsman:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~shanewoodsman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~shanewoodsman tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 20, 2017.