I have a nightmare story with a Sears Washing M...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~Doris de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Doris
GetHuman:~Doris - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~Doris:Yup. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Doris une liste de problèmes Sears courants)
~Doris:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Doris sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Doris:I have a nightmare story with a Sears Washing Machine purchased in ****. I am on visit number *. The machine is on an extended warranty and is well within the coverage. Its almost new. The machine "exploded" when the drum fell through the unit. The service man did not know how to repair the Maytag (you know, the one that never needs repairs). I am afraid to use the machine . I need resolve. The phone attendant keeps offering my warranty protection, **$ gift cards. DO NOT SHOP SEARS. THEY ARE NOT RELIABLE OR TRUSTWORTHY.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~Doris:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Doris:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Doris:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~Doris:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Doris tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 17, 2017.