Sears: I could not get someone that speaks and underst...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~delockamy de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~delockamy
GetHuman:~delockamy - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~delockamy:Sure. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~delockamy une liste de problèmes Sears courants)
~delockamy:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~delockamy sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~delockamy:I could not get someone that speaks and understands english! It was so frustrating, plus, since I did not purchase the "Sears Service Contract" they kept explaining they could not honor the manufacturers warranty. They kept sending parts that did not have anything to do with the repair that was needed, even though I gave them the part number numerous times.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~delockamy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~delockamy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~delockamy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~delockamy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~delockamy tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 21, 2017.